Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping da Faraone.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi a seconda della località.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, con cartellino originale e non utilizzato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti venduti su Faraone sono originali?
Certamente. Tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo sono garantiti come autentici e provengono direttamente dai brand ufficiali o da distributori autorizzati.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro supporto telefonico per queste richieste.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per seguire lo stato della consegna in tempo reale.